真实姓名和证件填错如何修改?

为保证账户资金安全,一经注册,实名认证时填写的真实姓名和身份证号,用户本人无法修改,请用户实名认证时务必填写真实的姓名和身份证号。

如需修改可以授权委托凤凰彩票客服进行修改。操作流程如下:
        1、联系客服人员(可通过电话,邮件等途径),说明修改的原因;
        2、用户通过传真或邮件(邮件目前可以做法律凭证)的形式,发出正式的授权文件;
        3、客服部收到授权后,由专员核实信息提交报告,交领导批准签字;
        4、主管领导签字后,技术专员在有人监督的情况下,修改用户的错误信息。

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